Jak upilnować tysięcy relacji, żeby się nie rozlazły? Potrzeba formalizmów i procedur. Relacje dobrze ubrać w szablony i schematy, sprytnie zarządzać podobieństwami i wyjątkami. Dobrze mieć do tego system.

Budujemy różne systemy zarządzania umowami – do ich przygotowania, rozliczania, zawierania, archiwizacji, ale jakoś tak się poukładało, że szczególnie często pracujemy w obszarze umów z HCP (personelem medycznym) i HCO (instytucjami medycznymi). To specyfika branży farmaceutycznej – konieczność dokumentowania takich (licznych) relacji wymusza wykorzystanie systemów procesowych. Część obiegu można opędzić Excelem, fragmenty zapewniają duże CRMy albo jakieś rozwiązania „z centrali”, ale zwykle okazuje się, że nigdzie nie ma całości – albo, co więcej, że istotne elementy procesu w ogóle fruwają poza jakąkolwiek kontrolą (i są obsługiwane zupełnie ręcznie).

I tu wchodzi Syndatis cały na pomarańczowo-granatowo ze swoją platformą (i z doświadczeniem).

Dlaczego warto podchodzić do tego procesu kompleksowo, a najlepiej z nami?

• Bo umożliwiamy kompleksową obsługę procesową od wnioskowania i akceptacji aktywności marketingowych aż po archiwizację dokumentacji
• Bo umiemy dokładnie zamodelować strukturę budżetową każdej organizacji i włączyć mechanizmy kontroli budżetu
• Bo obsługujemy różne procesy towarzyszące, np. zarządzanie konferencjami (włącznie z logistyką noclegów) albo rozliczanie faktur
• Bo bazujemy na szablonach umów napisanych przez Twoich prawników w MS Word
• Bo definiujemy wszystkie reguły akceptacyjne i wymuszamy proces zatwierdzenia umowy w 100% zgodny z procedurą
• Bo lekarz lub farmaceuta może uzupełnić swoje dane i zawrzeć umowę ze swojego komputera – nie trzeba do niego specjalnie po to jechać
• Bo wyliczamy wszystkie składki ZUS i PIT oraz generujemy rozliczenia roczne
• Bo integrujemy się z systemem centralnym (SAP, Oracle, Comarch, Symfonia itd.), z systemami bankowymi i państwowymi (ZUS, KSeF)
• Bo przygotujemy system tak, by przechował całą dokumentację dotyczącą każdego procesu
• Bo przeszkolimy Cię i dostarczymy podręczniki i inne niezbędne dokumenty proceduralne
• Bo nasza platforma – Syndatis AIR – może Ci pomóc w innych procesach
• Bo nie zostawimy Cię po wdrożeniu, tylko zaopiekujemy się i pomożemy w nieuchronnych zmianach w przyszłości

A poza tym, bo jesteśmy fajnym zespołem i dobrze się z nami pracuje. 🙂 To jest więcej niż 10 powodów, a mógłbym pisać dalej.

Prowadzimy wdrożenia tego procesu od (NIE DO WIARY) 2001 roku, te pierwsze systemy już zdążyły się zestarzeć technologicznie, ale niektóre ewoluowały i tak nasz drugi klient z branży farmaceutycznej, z którym działamy od 2003, dziś pracuje na naszej najnowszej platformie. 23 lata współpracy z jednym z liderów rynku, myślę, że to jest coś.

Każdy projekt zaczynamy od analizy biznesowej – bo każdy klient działa nieco inaczej i tę specyfikę trzeba zrozumieć i oddać w rozwiązaniu. Wykorzystujemy przy tym modele i szablony Syndatis AIR, więc takich procesów, jak zarządzanie umowami, nie budujemy nigdy od zera. A potem osadzamy system w organizacji i pomagamy w zarządzaniu zmianą. 

Jeśli chcesz najpierw poczytać coś więcej, to możesz tu: https://syndatis.com/pl/umowy-z-hcp-hco/

To co, może porozmawiamy?